从2008年起，广州城市职业学院营销专业课程建设团队，依托中央财政支持重点专业、广东省特色建设专业、省商贸综合实训基地、省教育科学规划项目、省教学成果奖培育项目，开展了“基于岗位核心技能培养的营销类专业课程改革与创新”，先后组织6次营销行业和企业调研，对营销专业学生就业岗位工作和营销人员素质构成进行了分解，在借鉴国内外职业教育先进经验基础上，在校企协同育人平台的支撑下，通过引入职业标准、融入双创教育、改革教学模式、建设教学资源、参与营销实战等途径，重构专业核心课程体系、重修课程教学标准，创新教学方法手段，开创了课程建设新路径，全方位推动课程体系与教学模式改革。

    总体思路

    进入21世纪，广东面临产业转型升级的巨大挑战和机遇，对营销岗位工作人员的职业素质和核心技能提出了新要求。针对人才培养过程中存在的就业目标岗位模糊、职业核心能力与目标岗位脱节、教学内容与岗位工作要求不一致、教学方法手段与学生学习不适应等问题，开展“基于岗位核心技能培养的营销专业课程改革与创新”，在广泛调研的基础上，提出了“能力本位、课程重构、项目实战、校企协同”的专业核心课程建设理念，引领改革。

    能力本位：通过深入的营销岗位调研，确定营销专业人才培养的3个主要目标岗位：销售及推广岗位、客户服务与管理岗位、调研与策划岗位。对目标岗位群典型工作任务进行分析，提炼出列入人才培养的五大岗位核心技能：市场信息的调研与分析能力、销售和市场开发能力、客户关系维护与管理能力、营销项目策划与执行能力、互联网商务活动运用能力，以此构建岗位核心技能课程模块，实现专业与职业岗位对接、学历证书与职业资格证书对接。

    课程重构：选取有代表性的典型岗位工作任务，将典型营销任务改造成教学项目，重构核心课程教学内容。在项目化课程改造中，将职业标准融入课程内容，实现课程与职业标准对接；同时，改革课程教学模式，通过组织学生参与完成一系列营销任务，实现教学过程与生产过程对接，并采用案例教学、翻转课堂、积分累计、竞赛引领等课程教学和评价方法，提高学生的学习能力，将职业教育与终身学习能力培养联系起来。

    项目实战：根据典型营销岗位的核心技能培养要求，全面融入创新创业精神与能力培养，开发基于实战的50个核心课程模块，并建设配套的案例项目库、融入创新创业教育的实战项目库、专业和核心课程网络学习资源库，实现课程教学的“模块化”“项目化”“实战化”“信息化”，推动任务驱动式、合作探究式学习，提高学生分析问题和解决实际问题的能力。

    校企协同：与广州地区商贸行业，包括珠江啤酒、广州弈翔咨询等20多家企业建立校企合作育人平台，签订合作育人协议，共同设计课程改革方案，制定核心课程标准、开发教学资源、实施教学过程、组织技能竞赛、承担研发项目，全方位实现人才培养过程的校企协同，保证课程改革与创新成效。

    解决的主要问题

    通过行业调研，结合课程团队前期研究成果，分解典型营销岗位工作过程，确定培养目标岗位，提炼岗位核心技能，解决专业、课程与行业、岗位脱节问题。

    课程团队调研了珠三角地区近百家工商企业的市场营销部门和专业市场研究与咨询公司的企业高管、销售部或市场部管理人员、市场研究与咨询专家，发现高职学历营销专业从业人员，主要工作岗位集中在销售及推广岗位、客户服务与管理岗位、调研与策划助理岗位。企业关注的职业核心能力是沟通交流能力、信息处理能力、压力承受能力、团队合作能力，注重的专业岗位核心能力是市场信息的调研与分析能力、销售和市场开发能力、客户关系维护与管理能力、营销活动项目策划与执行能力、互联网商务活动运用能力。特别是随着互联网技术的发展，借助于数字化的信息、网络媒体、移动互联等开展企业的销售、客户服务、市场调研、宣传推广成为一种重要的方式，企业要求营销岗位从业人员具有互联网商务活动运用能力、网络营销能力、微营销能力。以此为基础，确定营销专业人才培养的目标岗位，提炼专业岗位核心技能，确定专业核心技能培养和训练一体化课程。

    校企协同，全面融入创新创业精神和能力培养，根据岗位典型工作任务重构课程，建设基于项目实战的专业核心技能培养教学模块库、案例和实战项目库、网络学习资源库，解决教学内容与职业标准脱节、教学内容与典型工作脱节、教学过程与工作过程脱节的问题。

    根据营销专业培养目标，结合营销岗位的典型工作任务和工作流程，以完成目标岗位典型工作任务所承担的工作职责、所需具备的专业岗位核心技能为基础，参考相关职业资格标准，选择教学内容，重构模块化课程体系，开发基于实战的50个核心能力培养的教学模块，修订课程标准，编写工学结合的项目化教材7部，建设配套的150个案例项目库，100个营销实战项目库、营销专业和核心课程网络学习资源库。在教学中引入合作企业真实项目，模拟企业工作过程和流程组织教学。以《营销策划》为例，课程教学从营销策划岗位的职责描述、营销策划岗位任职要求入手，每个单元模块涵盖知识和技能目标、营销策划方案案例分析、理论知识探讨、实战项目训练，并按照企业完成一个完整策划项目的流程组织学生组建模拟公司，实施教学过程。

    通过任务驱动、合作学习、竞赛引领、翻转课堂、积分累计等教学模式和评价方式创新解决学习者学习积极性和创造性不足问题，并注重培养学生分析和解决实际问题的能力。

    依托校企合作协同育人平台，专业团队与合作企业在3个层面探讨“教学作赛一体”教学模式，合作企业参与竞赛方案的制定、竞赛题目的选择、并承担竞赛的指导和评审工作。第一层面是依托“市场营销”“营销策划”“电子商务”“网络营销”等课程，组织课程项目营销比赛；第二层面，校企联合，组织一年一度的学院校园营销策划竞赛、创新创业大赛、电商大赛；第三个层面，校企联合，承办或参加国家、省市级的营销策划、电子商务、创新创业、网络营销等技能大赛。导入企业过程管理机制，通过积分累计的形式，实现课程的全过程考核。同时，校企协同开展基于翻转课堂的混合式教学模式改革与创新。

    通过协同育人平台实现校企“六协同”，解决课程建设行业企业融入缺位问题。

    2010年，学院通过校企合作，建立了省级“商贸综合实训基地”，2012年，广州城市职业学院市场营销团队与广州弈翔咨询服务有限公司等一批企业共同成立“营销服务咨询中心”协同育人平台，下设4个工作室，分别为市场研究室、营销策划室、网络营销室、创业指导中心，以社会服务项目为纽带，建立了长期合作关系。中心管理机构由企业高管和专业团队负责人共同组成，院校专家和企业中高层营销管理者组成专家顾问委员会，校企合作共同制定中心的发展战略，协同设计课程改革方案、协同制定课程标准、协同开发教学资源、协同组织教学过程实施、协同组织技能竞赛、协同承担来自政府部门、社区、企业的社会服务项目。

    课程改革取得的成效

    市场营销专业核心课程8年教学改革与实践，逐步形成可示范、可推广的基于校企协同的课程改革与实施的有效运行机制与模式，一是明确了在校企协同育人环境下，协同各方在课程开发、教学实施中的“六协同”责任；二是创建并实施了融入创新创业教育的“能力本位、课程重构、项目实战、校企协同”的专业核心课程建设理念；三是重构了“以学生为中心”的“模块化、项目化、实战化、信息化”的核心课程体系；四是创新了符合高职人才培养“任务驱动”“竞赛引领”“课堂翻转”“积分累计”的学习机制和评价机制。

    校企协同育人平台在课程改革与实施中发挥了重要作用，不仅提升了教学团队的素质和能力，而且使兼职教师源源不断地通过这个平台被引入到专业教学团队中来，更为课程项目化教学和实战、工学结合教材编写、资源库建设创造了条件。目前，专业核心课程均为精品课程和网络课程，建成了5门省精品资源共享课和精品课，出版了所有核心课程的教育部门规划教材或高职优质教材，国家规划《市场营销》教材经过第四版修订，为全国100多所高职院校使用，先后发行量近百万册。营销专业已建设成为广东省品牌专业，教学团队为广东省优秀教学团队。

    课程改革与实践，充分调动了学习者的积极性、主动性和创造性，实现向“教师主导、学生主体”的课堂教学结构的彻底转变，1300名学生直接参与教学改革并从中受益，切实提高了市场营销类专业学生的营销岗位核心能力和创新创业能力，学生全部参与各类营销技能竞赛，15%以上的学生在全国汽车营销、挑战杯、营销技能、电子商务、创新创效创业、市营销策划大赛、校园营销创业大赛、校园营销策划大赛中获奖。